นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขต

ผู้ควบคุมข้อมูลคือ Madras Company Limited เลขทะเบียน 0105568009006 นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ บอต Telegram, Mini App ฝ่ายสนับสนุน และธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเรื่องข้อมูล: A-Exchange-Thai@proton.me โทร +66 88 021 3888

2. ประเภทข้อมูล

• Telegram id ชื่อ username ภาษา ข้อมูลโปรไฟล์ที่มี และหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้ว
• บัญชี สถานะ KYC คำขอ การชำระเงิน การคืนเงิน ยอดคงเหลือ บันทึกบัญชี ข้อความสนับสนุน และ audit
• ผล KYC ขั้นต่ำ ได้แก่ ชื่อ ประเภทและประเทศเอกสาร วันหมดอายุ hash ของเลขที่ปกปิด และคะแนนตรวจสอบ A‑EXCHANGE ไม่เก็บเลขเต็ม วันเกิด หรือภาพเอกสาร/เซลฟี
• ข้อมูลความปลอดภัย เช่น log เวลา และตัวบ่งชี้อุปกรณ์/IP แบบ HMAC
• UTM ครั้งแรกเฉพาะเมื่อเปิดโมดูลระบุแหล่งที่มาภายในอย่างชัดแจ้ง ซึ่งขณะนี้ปิดอยู่

3. วัตถุประสงค์และฐาน

• ปฏิบัติตามสัญญาและดูแลบัญชีเดียว
• KYC ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบ AML/CFT และคุ้มครองลูกค้า
• ชำระเงิน บันทึกยอด จ่ายคืน ถอนเงิน และสนับสนุน
• ปฏิบัติตามหน้าที่กฎหมายและก่อตั้งหรือป้องกันสิทธิเรียกร้อง
• ขอความยินยอมแยกต่างหากเมื่อจำเป็นสำหรับข้อมูล KYC การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้าที่ชอบด้วยกฎหมาย

4. ผู้รับและการโอน

อาจส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ Love&Pay และผู้ให้บริการชำระเงิน/KYC ที่เชื่อมต่อจริง Telegram ธนาคาร ผู้ร่วมระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ที่ปรึกษา และหน่วยงานที่มีอำนาจ

เอกสารและเซลฟีอัปโหลดตรงไปยังผู้ให้บริการ KYC; A‑EXCHANGE รับผลขั้นต่ำและไม่อ้างว่าเก็บภาพ การประมวลผลข้ามประเทศต้องใช้มาตรการตามกฎหมาย

5. ระยะเวลาและความปลอดภัย

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อสัญญา ความปลอดภัย การชำระบัญชี ข้อพิพาท และบันทึกที่กฎหมายกำหนด อายุผล KYC ไม่เท่ากับระยะเวลาเก็บบันทึกทางกฎหมาย ระยะเวลาเฉพาะขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยฝ่ายสนับสนุนจะแจ้งระยะเวลาหรือเกณฑ์เมื่อได้รับคำขอ

มาตรการรวมถึงจำกัดสิทธิ์ เข้ารหัสความลับ ใช้ hash บันทึกเงินที่แก้ไขไม่ได้ และลดปริมาณข้อมูล แต่ไม่อาจรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

6. สิทธิ

ภายใต้ PDPA บุคคลอาจขอเข้าถึง สำเนา แก้ไข โอน ลบ จำกัด คัดค้าน ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิอาจถูกจำกัดด้วยการเก็บตามกฎหมาย AML/CFT และข้อเรียกร้อง

ส่งคำขอที่ A-Exchange-Thai@proton.me และอาจต้องยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชี